Handelsbetingelser

Returret

14 Dages Returret

• Gælder fra den dag du modtager dine varer.
• Varerne skal returneres i original emballage og i samme stand som modtaget.

Sådan Returnerer Du en Vare

1. Kontakt vores kundeservice via e-mail: info@smokersparadise.dk
2. Send et billede af den vare, du ønsker at returnere, sammen med dit ordrenummer.
3. Følg de instruktioner du modtager fra kundeservice.

Bemærk: Du skal selv betale for fragten ved returnering  50kr 

Reklamation

2 Års Reklamationsret

• Gælder for alle produkter købt hos Smokers Paradise.

Sådan Gør Du

1. Kontakt vores kundeservice via e-mail: info@smokersparadise.dk
2. Send et billede af den ødelagte vare sammen med dit ordrenummer.
3. Følg de instruktioner du modtager fra kundeservice.

4. Bemærk vedrørende reklamationer

   Vi gør opmærksom på, at reklamationer ikke dækker skader eller defekter, der opstår som følge af forkert brug, fejlhåndtering eller manglende overholdelse af produktets brugsvejledning.

   For at sikre, at dit produkt fungerer optimalt, anbefaler vi altid at følge de medfølgende instruktioner nøje.

   Har du spørgsmål til brugen af et produkt, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne!

Reklamationen skal foretages hurtigst muligt og forudsætter, at produktet ikke er anvendt og at skaden er sket under transporten.